浙江桐庐 ：“城管驿站”让城市管理更有温度

中国报道讯（苏礼彬 报道 通讯员 叶晶 陈弟伟）“有了驿站就像有了家一样，我们累了可以休息一下。”日前，走进位于县城三合路的城管驿站，在附近从事环卫工作的王雪妹正在里面休憩，她说，最近气温回升天气炎热，带的水常常不够喝，爱心取水点正好解了“近渴”，还能到驿站休息看看书。

像这样的城管驿站县城还有6处。县城区城市管理行业有1000多名一线作业人员，存在早出晚归、就餐不便、休息无场地等问题。针对这一情况，浙江桐庐县城管局根据《城管驿站管理规范》，在驿站内设置了就餐区、学习阅读室、休息室、更衣室、独立卫生间，配备了各类学习书籍、饮水机、用餐桌椅、微波炉、冰箱、空调、电视机、医疗箱、血压仪等设施。

今年以来，城管驿站党支部与上杭社区党总支建立联盟机制，以建好“学习教育阵地、志愿服务阵地、民生实事阵地”为抓手，汇聚驿站周边商户、业委会、群团组织等社会力量，找准共管、共治、共享“最大公约数”。

城管驿站充分发挥各方力量的优势，组织开展问诊便民、书法作品展、走访慰问、学习交流等“小资源、大众化”共建活动，实现“小驿站，大作为”服务目标。现进驻服务力量有“五四集结号”志愿服务团队成员、社会治理网格员、周边商户等30余人。

把小事办实，将实事做好，让群众满意。在三合路城管驿站，一眼就能看到“群众点单、我来奔跑”专栏，动态收集了各类民情，包括垃圾分类、公厕服务、环卫保洁等城市管理问题。“我们将群众反映的问题收集汇总，交相关责任中队承办，确保发现问题，第一时间解决，第一时间反馈。”城管驿站党支部书记黄勤民表示，目前共收集问题近20个，化解问题13个。

“为丰富驿站活动，我们还邀请劳模、支部书记宣讲党史知识、上微党课;行业管理者、志愿者、执法队员宣讲法规常识等服务项目，着力解决一线作业人员各类问题。”县城市管理局党委书记、局长李承敏表示，围绕开展“民呼我为”主题活动的契机，该局将进一步发挥红色城管驿站服务综合体的作用，立足“民呼有阵地、我为更便捷”，使党员干部在联系群众、服务群众中担当有为。

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