走访企业问需求 保驾护航促发展

中国报道讯（苏礼彬 报道 通讯员 李善科 曾涧荣）为全面落实集团“服务企业、服务群众、服务基层”活动，牢固树立“服务企业就是服务发展”的理念。11月10日，集团下属三家公司(滨海供水公司、柯桥排水公司、绍兴水处理公司)联合走访滨海部分印染企业，帮助解决用水、排水、污水处理等难题，持续紧密与企业建立良好服务关系，切实当好“店小二”、发挥好“服务员”的作用。

走访过程中，三家单位的服务人员先后来到东龙印染、布泰印染、天昊印染 等4家企业，详细了解客户近期生产经营情况，未来生产计划，用水及排污需求等问题，现场征求企业负责人对水务服务的意见和建议。走访人员还与企业负责人就水质检测，水处理工艺技术等方面展开座谈，耐心解答疑惑。通过近距离倾听用户心声，了解用户需求，知实情，解难题，助发展，用实际行动践行一点一滴，以满腔热情助力企业发展。

今年以来，柯桥水务集团下属各公司以党史学习教育为契机，大力开展“我为企业解难题”活动，定期对大用户用水情况进行“把脉”分析，推出用水异常、污水水质异常告知服务，规范自来水停水和恢复停水信息发布程序，主动了解用户需求，制定“需求清单”“服务清单”，及时排忧解难，赢得了广大服务对象的一致好评。

责任编辑：文佳