慈溪桥头“双延伸”服务推进高质量社会救助

中国报道讯(汪怡均 报道 通讯员 蔡芳洁 赵惠平)桥头镇毛三斢村里身患疾病、生活困顿的毛师傅一度以为自己再也没有活路。幸好，该镇民政干部了解情况后，及时为他家开辟了社会救助“一件事”办理绿色通道。不到半个月，毛师傅家庭就享受到了低保待遇。

桥头镇积极创新困难群众救助服务模式，着力探索“服务触角延伸到家、援助解困延伸到底”的“双延伸”服务新模式，通过打通“一件事”办理绿色通道、推出家庭VIP服务包，满足了困难群众多样化的救助需求，更好地保障困难群众获得基本权益，实现精准救助、温暖救助和高效救助。

为更好地延长服务触角，早从去年1月份始，桥头镇就在全市率先开辟了社会救助“一件事”办理绿色通道。对新增的特困对象，由村干部、网格员主动上门告知可享受的政策，协助服务对象准备相关申请资料，并发起数据共享，继而镇级各机构后台内部流转办理完结，做到了困难群众“一次不用跑”。毛三斢村的毛师傅与父母、女儿一起生活，家庭生活十分拮据。本来，毛师傅还有一份工作可以赚钱养家，但今年2月底他因突发疾病被送进医院抢救，之后被确诊为白血病。父母年事已高，女儿还在读书，自己身患重病，让失去经济来源的毛师傅对生活十分绝望。今年5月16日，镇民政办了解到毛师傅的情况后，马上录入社会救助平台核对他的家庭经济情况，之后民政干部又对其家庭进行了入户调查，发现毛师傅申请的前期自费医疗支出有5万元，而且家庭申请低保前6个月收入扣减医疗支出后，家庭人均月收入低于目前低保标准，已经符合支出型低保政策。经初审、公示和审批，毛师傅家庭从5月30日开始享受低保(支出型低保)待遇。

服务触角延伸到家，援助解困延伸到底。桥头镇还全方位梳理困难群众可享受的各项政策，创新推出“家庭VIP服务包”。据介绍，家庭VIP服务包包含了低保、低边、特困、孤儿、困境儿童认定、临时救助、医疗救助、就业救助、住房救助、残疾证办理等多项服务。今年2月份，镇民政办工作人员在入户调查时，发现小桥头村71岁的孤寡老人吴大伯2020年1月始享受低保待遇，因老人身患多种慢性疾病，医疗费自费支出较高，于是为他申请办理了临时救助。今年3月起，吴大伯享受到了3000元救助金。

“家庭VIP服务包推出后，我们在受理困难群众帮扶政策申请后，根据其家庭实际情况，可以一次性为其家庭办理所有可享受政策，并由镇民政干部在次月闭环式回访。”桥头镇民政办有关负责人说，今年以来，该镇累计服务困难群众49户，家庭VIP服务包户均享受政策3.5项。推出至今，已有204名困难群众享受家庭VIP服务包。

责任编辑：周雪华