乡贤聚力 精准帮扶——“咫尺”距离难倒卧床老人，银行上门服务解民烦忧

中国报道讯(马玉熙 报道 通讯员 盛鸥鸥) “很感谢银行工作人员上门为我们办理业务，他们工作效率很高，服务很贴心!”9月9日上午，在椒江区洪家街道乡贤联谊会秘书长郑苏华、街洪村党总支书记周正友的陪同下，中国银行台州洪家支行行长汪庆乐与该行工作人员来到村民肖先生的家，帮他卧病在床的父亲办理了存折取款授权服务。

原来，肖先生的父亲今年89岁，在中国银行台州洪家支行有一笔9万余元的存款，由于此前办理存折时选定了凭签名支取，若想取钱都需要肖先生父亲本人到场签字。家与银行虽然只相隔3公里，但对于行动不便甚至连久坐都难的肖先生父亲来说，无疑是“咫尺千里”。

两天前，不知道如何是好的肖先生和弟弟一起，来到中国银行台州洪家支行咨询解决之策。洪家街道乡贤联谊会得知此事后也开展了精准帮扶，积极与银行进行对接，刚好汪庆乐就是乡贤联谊会理事会成员之一。

“银行作为服务行业，就是以客户为中心，急他们之所急、解他们之烦忧，在有需要时提供贴心周到的上门服务。了解到肖先生家的实际难处后，我们立即采取了行动。”汪庆乐说，由于外拓办理该项业务需要审批，待上报批准后便着手筹备上门服务事宜，切实将高效便捷的金融服务落到实处。

在肖先生父亲的床前，银行工作人员在确认实际情况和老人真实意愿后，现场为其办理相关业务，经肖先生父亲签字同意，肖先生被授权成为该本存折取款业务的指定代办人。当天上午，中国银行台州洪家支行还给肖先生父亲送去了电饭煲、保温壶等慰问礼物。

据悉，洪家街道乡贤联谊会自成立以来，积极搭建发挥乡贤作用的各类服务平台，因地制宜做好民生民需文章，依托乡贤的智慧和力量，推动乡贤协同参与乡村治理常态化。

责任编辑：焦峰华