绍兴柯桥滨海供水有限公司： “心服务·行致远”党建品牌实力“圈粉”

中国报道讯（苏礼彬 报道 通讯员 季清）滨海供水党总支是一个拥有3个党支部，73名党员的年轻集体，“心服务 • 行致远”作为其主打的党建品牌，自创立以来，坚持将党建与企业文化、服务宗旨深入融合，践行党员先锋，深入社区企业，创新服务方式，统筹一切资源，用“放心”“省心”“诚心”“暖心”生动的“四心服务”吸引企业、群众顺利“圈粉”。

强化党员先锋作用，民生保障更“放心”。

在重大项目和疫情防控急难险重任务上，发挥党组织直接服务中心工作的攻坚作用。疫情期间，党员先锋突击队、阿丁服务队等中坚力量直奔抗疫一线，连续奋战180小时，先后抢通了马鞍街道临时隔离点、滨海医学隔离点一期、二期3个生活“水脉”，跑出战“疫”水务速度，顺利打好了抗疫一线供水支援战。

柯桥区马鞍街道、柯桥街道先后发现新冠肺炎确诊病例，公司11名党员变身“大白”紧急出征，协助马鞍街道顺利转运华港密接、次密接人员160名，封控区卡点守楼，发放生活物资;协助柯桥街道当好扫码员、运输员，做好秩序维护、严守门岗、取样送样、隔离保障等任务。

寒潮来袭，全员皆兵，党员更是冲锋在前，舍小家为大家，负责寒潮的重灾区，修管、换表、送水……全心守护城市供水命脉。

优化供水营商环境，供水服务更“省心”。

打造“一站式”省心流程。依托“智慧供水”平台，深化“最多跑一次”改革，实现20项供水服务全部“网上办”，18项实现“掌上办”，居民业务“零次跑”、单位业务“跑一次”。打造“一揽子”贴心服务。开通“企情直通车”，组成“企业服务团”，面向印染集聚区企业推出“一送四免”服务。610家企业享受到水费发票免费邮寄上门服务，1700余只企业实现远程抄表、实时监控，积极响应水资源费减征和小微企业水价减免政策，为企业减免水费1230万余元。打造“一张牌”特色服务。公司党员干部服务业务下沉、服务重心前移干部联村入企，近3年累计走访用水企业266家、村居227家，居民510户，解决诉求64个。与百利恒公司结对共建，共开展岗位互换体验、联合党课等活动3次。

创新“嵌入式”服务，前置服务更“诚心”。

2022年2月，浙江一川纺织向市政府寄去了一封表扬信，对绍兴柯桥滨海供水有限公司的主动服务、靠前服务进行了表扬，得到市领导批字肯定。一封表扬信、一封信批示的背后藏着的是全体滨海供水人为民办实事的诚心。

越城区32家印染企业整合为5大组团集聚滨海工业区。公司紧盯“供水一盘棋”谋划，坚持用户需求导向，聚焦“嵌入式”服务，多措并举，精准施策，助力印染企业腾笼换鸟，凤凰涅槃，为地方经济高质量发展贡献水务力量。投资3.82亿元新建工业水厂,2022年5月正式并网,实现“三厂多水源”，供水能力提升到66万吨/日。成立“专班客服团队”,建立企业“一对一”结对联系机制，勤对接、解难题、减负担，为企业送政策、送服务、送信心。同时，根据印染组团建设规划，公司提前实施用地红线外配套供水管网施工，企业只要“确认报装”，即可在一日内完成装表通水。目前，国周、七色彩虹、宜滨、一川等5家印染组团已相继落户投产。

“阿丁服务队”，延伸服务更“暖心”。

“阿丁帮你忙，用水有保障”，打造党建红引领下的水务蓝民生服务品牌，哪里有需要，哪里就有“阿丁服务队”的身影。坚持一月一主题活动，开展“抗击冰冻，送水上门”“跨区听漏，服务无界限”“情系学子，温馨供水”等志愿活动42次，真正把服务送到群众心坎上。主动延伸服务推行全科化服务，为马鞍街道新围村公厕改造提供“绿色”服务，助推美丽乡村建设;将水质检测服务端口前移，深入辖区内中小幼学校，为校园用水全面“体检”，积极助力开学复课;管理有区域，服务无界限，跨区支援马山中学、华舍街道企业成功听漏，累计办理民生关键实事100余件次，把问题解决在“家门口”;16个村居设立“阿丁”服务站，畅通服务“最后一公里”;依托“水务开放日”品牌，每年开展“小水滴研学游”活动，进行用水知识科普和节水宣传。荣获“柯桥青年五四奖章”、成功创建市级青年安全生产示范岗。

党建开花结硕果，同心掬得满庭芳。滨海供水公司将继续深化“心服务·行致远”党建品牌，促进党建与业务管理深度融合，将党建的“软实力”转化为推动高质量发展的“硬支撑”，继续写好“供足水、供好水、供优水”三个篇章。

责任编辑：文佳