地方风采 宁波实践丨北仑区：旅游业“微改造、精提升”中国港口博物馆点亮智慧景区金名片

中国报道讯(张菡 报道 通讯员 赵锡 韩梦婷)中国港口博物馆位于宁波市北仑区梅山湾新城，建筑面积40978平方米，于2014年10月建成开馆，是国务院正式命名的“国字号”专题博物馆，是国家4A级旅游景区和国家一级博物馆。

1月9日，宁波市文化广电旅游局公布了2022年度“浙江省智慧景区”名单，中国港口博物馆榜上有名。近年来，中国港口博物馆结合旅游业“微改造、精提升”工作，围绕“五精工程”，对标智慧景区标准，进行了一系列的改造提升。

智慧服务

中国港口博物馆可通过微信公众号、浙里好玩、云闪付、文旅壹卡通等平台分时预约。我们提供检票闸机、二维码入园、一卡通(身份证、社保卡或市民卡)、智能安检等检票服务。馆内利用数字导览、360全景导览、小程序自助语音导览、扫码导览、自助讲解器等途径，提供个性化、便携式的自助导游讲解服务。在官方网站、现场触摸屏、文博一体机、指路机器人等多渠道提供电子导航服务。港博还配备了较大规模的停车场，可同时容纳1550辆机动车停放，停车场实现智能监控、停车引导、智能在线支付等功能，满足景区日常游客接待量要求。

智慧运营

港博开设云导览、云展览、云直播、云演出、云课堂等服务，“港博讲坛”“小集云课堂”“析物塑文”等直播品牌活动深入人心，“青年现场：聆听丝路之音”分享会88万名观众通过网络直播收看活动。在设立官方网站之外，微信公众号、微博、视频号、抖音、B站都有我们的身影。我们还引进数字文物展示互动技术、VR虚拟现实技术，设计开发“奇妙港口探秘记”AR导览项目，让文物活起来，丰富了游客体验感。

智慧管理

目前，港博建有智慧导览系统、建筑设备监控系统、入侵报警系统、视频安防监控系统、电子巡更系统、出入口安检系统、无线通讯对讲系统、公共广播系统、消防报警系统、电气火灾监控系统、灯光集控系统等于一体的集中控制中心，并实施24小时值班制度。我们积极推进档案管理数字化建设，目前已部分实现数字化管理，进行数字化归档，如图书数字化管理系统、游客预约管理系统、库房管理系统、智慧导览系统等，并能够在系统中记录、呈现和查询景区日常管理。我们还利用物联网技术，智慧管理执法监管文保文物，上线智慧文保系统，采用视频监控、电气监控、白蚁监测、环境监测等手段对文物安全进行全面监测，并配套上线“智慧云巡”小程序便于责任文保员做好日常文物安全巡查。

通过“微改造、精提升”工作和智慧景区建设，实现了博物馆的功能延伸与业务开展。不但提升了公众体验度，创新了文化服务手段，也实现了全信息化集成管理。今后，中国港口博物馆将继续提升智慧化水平，实现面向未来的智慧旅游新形态。北仑也将以中国港口博物馆为标杆，在区内重点景区景点，旅游企业持续推行“微改造、精提升”工作，铺开智慧景区建设，进一步提升北仑旅游金名片。

责任编辑：周雪华