“热心客服”找上门？小心遇到诈骗！

中国报道讯(黄勇 报道 通讯员 王小雨 陈晶颢) 当物流“客服”来电称你的快递损坏可获得“双倍”赔付，接到这样的电话，你是否会心动?不要心动、不要慌乱，摸清套路，避免被骗!

10月下旬，浙江天台的陈女士在家中接到一通“95”开头的电话，对方自称是“某某快递公司”的“客服”，称陈女士网购的快递在运输途中受损，现可申请“双倍”理赔服务。由于近几日陈女士刚好有个快递还在途中，便信以为真，根据语音提示转接了人工服务。

电话接通后，“客服”向陈女士询问了收件人姓名以及账号信息，这一反常的问询，让她想起民警进村入户时的反诈宣传。陈女士立即警觉起来，“我就随便编了一个假名字给他”，对方马上说，已经查到快递信息。紧接着，客服又叫陈女士添加理赔客服的QQ进一步操作。陈女士的猜测得到验证后，果断结束通话，立即联系社区民警。

事后，陈女士将这次经历发到朋友圈。“多位微信好友留言表示曾接到过类似电话，号码有‘1065’开头的，也有‘1252’开头的”，但内容却出奇的一致，对方均以快递破损或丢失可获得理赔为由，诱导受害者转接人工服务索要个人信息添加QQ进行理赔。陈女士称，虽然自己识破骗局，没有让骗子得逞，但为了让更多人了解电信诈骗的套路，避免大家上当受骗，最终还是决定报警处理。

警方提醒： 互联网的高速发展让网购成为一种时尚，包裹在配送途中延误、丢失等情况时有发生，不法分子便趁机“钻空子”假扮客服、快递员等，以赔偿或者扣费为由实施诈骗，让人防不胜防。如不慎被骗或遇可疑情形，请注意保护证据，立即向公安机关报警或拨打96110咨询。

责任编辑：马玉熙