中国报道讯(张玉雅之 通讯员 张芳艳)为更好地贯彻落实金融支持乡村振兴工作规划,不断深化乡村振兴金融服务工作,民泰银行宁波分行营业部客户经理深耕农村根据地,通过上门走访、移动开卡、线上签约的模式让客户“一次都不用跑”,将金融活水送到客户手上。只要客户需要,民泰银行的客户经理定能及时出现在乡村田头,这样的事情时有发生:
“黄经理,我是里蔡村的老朱,我有个一起搞养殖的兄弟老王近几年经营下来生意还不错,现在乡村旅游发展得如火如荼,他打算养殖与乡村生态旅游结合起来,扩大产业规模,现需要一笔资金,不知道你们银行能不能给他提供金融支持?”
客户经理黄亚珍接到养殖户朱老板的电话,询问了一些该客户的基本情况后,就答到“朱老板,要不明天上午我过来具体了解一下,您看您朋友是否方便?”一向以办理业务雷厉风行、效率高著称的黄经理,在与朱老板及其兄弟沟通后,第二天一早就陪同营业部总经理陈俊杰驱车40多公里前往咸祥镇。经过实地调查了解,该客户为人朴实,经营稳定、还款来源有保障、风险可控。当天上午黄经理就为该客户办理了上门开卡、合同签约等一系列手续,一笔50万的贷款很快就来到了王老板的手机上。
“黄经理,你们民泰银行真的太给力了!不仅服务态度好、效率高,真正地实现了一次都不用跑,这对于我们客户来说是莫大的方便啊”,客户王老板说着说着就竖起了大拇指。
“这次我会让老朱介绍来你们银行贷款,也是因为两年前的一次台风天,你来他虾苗塘调查走访,发现他因为防台加固人手不够,忙得团团转,你便立刻召集你的同事一起深入前线帮我们抗台。看到我们村里1000多亩泥塘上的养殖户家属一个个忙碌、焦虑的身影,很多都来不及配一双雨鞋就匆匆下塘干活,你们就即刻安排人员采购了一批各类尺码的雨衣、雨靴送往前线,同时还准备了矿泉水、方便面等其他抗台物资给我们,很是让我感动。平日里,也常听老朱提起你们银行随借随还的贷款很是方便,工作人员服务效率高、态度又好,这次亲自体验下来,果真如此!”
就这样,黄亚珍和他的同事们秉承着民泰银行“善小而精,无微不至”的服务理念用心服务好每一位客户,坚持做到诚心、贴心、细心、尽心、恒心。
里蔡村全村总户数566户,人口1315人,有耕地1346亩,主要种植水稻、柑橘;村里有服装、模具企业等产业10家,该村村民主要以蟹、虾等水产品养殖为主,养殖户在50家以上,根据工作情况陈总安排客户经理每周定时定点去村里营销。虽然咸祥镇里蔡村距离我分行营业部物理网点有40多公里的车程,但客户经理通过上门收集资料,移动开卡,线上签订电子合同,让客户一次都不用跑就将贷款送到了手上,这优质的服务、高效便捷的办理渠道在村里获得了大家的一致好评。
在乡村振兴的道路上,民泰银行宁波分行营业部的客户经理始终冲在第一线,他们相信通过努力,在助力乡村振兴,推动现代化农村高质量发展方面定能贡献民泰银行的一份力量!
责任编辑:周雪华
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