保障金融权益 助力美好生活—华夏银行绍兴分行“3·15”金融消费者权益保护教育宣传

在数字经济快速发展的今天，金融安全已成为社会关注的热点。值此“3·15国际消费者权益日”之际，按照国家金融监督管理局绍兴监管分局教育宣传活动的通知要求，华夏银行绍兴分行以“保障金融权益 助力美好生活”为核心，线上线下齐发力，开展了一系列金融知识普及活动，旨在提升消费者风险防范能力，护航人民群众的“钱袋子”。

针对不同群体的金融知识盲区和风险痛点，华夏银行绍兴分行量身定制宣教活动

银发一族，守护养老钱

在社区养老服务中心，银行工作人员通过“方言课堂”“情景剧表演”等形式，揭露“保健品投资”“高息理财”等针对老年人的诈骗套路，手把手教学手机银行安全操作，并发放“防骗口诀卡”。  活动现场，70岁的李大爷分享了自己险些被“免费旅游”诈骗的经历，感慨道：“听了课才知道，天上不会掉馅饼！”

年轻群体，远离“套路”陷阱

走进高校、商圈，通过“金融知识盲盒挑战”“反诈剧本杀”等趣味活动，揭秘“校园贷”“刷单返利”“AI换脸诈骗”等新型骗局，倡导理性借贷和科学理财观念。  

新市民与农户，普惠金融进万家 

联合乡村振兴工作站，深入县域、乡镇，讲解普惠金融政策、数字支付工具使用及防范非法集资知识，助力农村居民守好“血汗钱”。

创新形式，突出绍兴特色

乡音广播传消保，守护村民钱袋子。村广播是农村传统传播声音的重要载具，覆盖面广易于村民接受。在国家金融监督管理局绍兴监管分局的指导下，华夏银行绍兴分行巧用村口广播，以通俗易懂的方式，宣传金融知识。分行上虞支行走进南丰村，嵊州支行走进长期合作驻点村钟铨村，分行志愿者们以案说法，通过乡村广播让金融知识不再晦涩难懂，村民们纷纷表示这种方式很贴心，也让他们对金融诈骗有了更深的防范意识。

点亮乡村礼堂，传递金融知识正能量。华夏银行绍兴分行通过在乡村文化大礼堂开展“金融课堂”的方式，为广大村民普及金融知识，向民众详细讲解征信的基本概念，防范非法金融活动的风险提示等，帮助人民群众有效识别和防范相关风险，营造安全放心的消费和投资环境。

创新举措，助力民营企业转型发展。华夏银行绍兴分行在助力民营经济发展方面提出了多层次，多维度的措施，深化金融支持，拓宽融资渠道。从将本减费、要素支持、营商环境、发展保障等方面提出政策措施，减轻民营企业经营压力，强化金融保障，推动普惠小微贷款增量扩面。近期，绍兴分行专门出台差异化管控措施，通过“一事一议”的特殊审批流程，绍兴柯桥XX纺织有限公司成功获得了2500万元的融资支持。
企业负责人对华夏银行在融资过程中的专业服务和积极作为表示衷心感谢，认为华夏银行不仅解决了企业的燃眉之急，更为绍兴地区民营企业的长远发展提供了坚实保障。

长效守护，金融消保永远在路上

华夏银行绍兴分行消费者权益保护部负责人表示：“金融教育不仅要‘走新’，更要‘走心’。未来我们将持续深化‘金融教育宣传’建设，通过‘银发课堂’‘小小银行家’等品牌活动，推动消保工作常态化。”  

此外，该行还开通“绿色维权通道”，通过官网、App、热线电话等多渠道快速响应消费者诉求，切实保障合法权益。

从线下到云端，从城市到乡村，华夏银行绍兴分行以有温度、有力度的行动践行社会责任。金融消费者权益保护没有终点，该行将持续创新宣教模式，与社会各界携手共建安全、诚信、健康的金融生态圈，让金融知识“触手可及”，让权益守护“无微不至”。  （苏礼彬 冯雪炜）

责任编辑：文佳