衢州升级老年人意外伤害保险，70 周岁以上户籍老人享更优保障

6 月 24 日下午，2025 年浙江省衢州市老年人意外伤害保险工作新闻发布会在市政府新闻发布厅举行。市民政局党委委员、养老服务和老龄工作处处长徐城生详细介绍了新一轮老年人意外伤害保险实施情况，多项举措升级，为老年群体撑起更坚实的 “保护伞”。

衢州市自 2014 年开启老年人意外伤害保险试点，历经 11 年探索，构建起全链条服务体系。2024 年，全市财政投入 300 多万元，为 15.1 万名 80 周岁以上衢州户籍老年人投保。随着老龄职能划转，今年 70 周岁以上户籍老年人购买意外伤害保险更是纳入省政府民生实事项目。

此次保险政策实现 “扩面提标”。参保范围上，从 80 周岁扩至 70 周岁以上衢州户籍老年人，覆盖人群预计增加约 20 万；保障内容新增意外伤害医疗赔付等 3 项，构建起 “基础意外 + 医疗补充 + 特殊关怀” 体系，同时扩大定点医疗机构范围；服务机制上，由市级统一招标，建立 “医保数据 + 主动排查” 机制，推动理赔率提升。

为确保政策 “红利” 惠及每位老人，衢州市构建 “线上 + 线下”“集中 + 入户” 宣传网络。借助医院、村（社区）等场所和微信平台等载体宣传政策，组织承保公司开展专题培训，还通过入户送达《保障告知书》，提升政策知晓率。

保障工作不仅着眼事后赔付，更注重事前防范。当地联合多部门开展 “防跌倒” 等健康讲座与技能培训；为独居老人安装报警设备，完善居家检测；探索共享老年人健康风险信息，建立预警机制，从源头降低意外伤害发生率。
在理赔服务方面，保险公司设立绿色通道，优先快速受理老年群体理赔；重塑理赔流程，将审核时长从 5 个工作日缩至 1 - 2 个工作日；为孤寡、行动不便老人配置理赔网格员，提供上门服务，让理赔更暖心。

市民政局党委委员、养老服务和老龄工作处处长徐城生表示，市民政局将持续推进此项工作长效实施，强化协同联动、健全理赔机制，切实把民生实事办好办实，为老年人筑牢安全网，守护他们的幸福晚年 。（薛广灵）

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