日前,市民王女士带着3岁的宝宝去绍兴市妇幼保健院就诊。走进该院一楼大厅,眼前一幕令人惊艳:这里有造型可爱的小板凳、小桌子,有设计精巧的舒适皮凳和实木吧台,还有孩子们最喜欢的游戏城堡……“这哪像一家医院,分明是一个儿童乐园。”王女士不由赞叹道。
在儿童诊疗区,记者看到,80余种墙体童趣设计,让孩子仿佛进入到一个画展。考虑到儿童身形较小,医院特别设计了0.6米高的儿童扶手、0.8米高的就诊台和采血窗口。每个楼层还配备直饮水设备、书吧、游戏角等。舒适的环境大大缓解了孩子们的紧张情绪。
绍兴市妇幼保健院负责人介绍,为方便儿童就医,该院设置了“一站式”门诊综合服务中心,集成导诊、便民诊疗、医保咨询等多项功能;儿科急诊旁设置药房、超声、检验等科室,实现一站式诊疗,减少患者奔波。医院还推行检查检验结果互认,可无卡就诊、刷脸就医,就诊时间也比原先缩短不少。
孩子看病,恐惧与哭闹常常如影随形,而独自踏入手术室,对他们而言更是一场可怕的“冒险”。为此,绍兴市妇幼保健院专门打造了“暖心手术室”。对于幼儿段的宝宝,允许家长全程陪同等候,或让孩子观看动漫节目;对于年龄稍大的孩子,医护人员则会化身“游戏伙伴”,与他们一起做互动小游戏,或是让患儿驾驶着遥控玩具汽车,雄赳赳气昂昂地“驶入”手术室,巧妙地缓解孩子们的术前焦虑情绪。(苏礼彬 潘秀玮 沈宝根)
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