“我们也有属于自己的休息区了，被重视的感觉真好！”在南平市建阳区童游街道同文社区暖蜂驿站门前，快递员与外卖员们的感慨，道出了千万新就业群体的心声。
近年来，随着互联网快速发展，外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业群体日益壮大，他们穿梭于城市街巷，既是保障民生运转的“毛细血管”，也是基层治理中亟待凝聚的重要力量。南平市建阳区童游街道联合中共南平市建阳区委社会工作部，以同文社区商圈型暖蜂驿站为实践载体，主动破题，创新推行“五个一”服务机制，成功将10余个新就业群体从“城市服务者”转化为“基层治理参与者”，探索出一条党建引领下基层共建共治共享的新路径，为新时代城市基层治理注入鲜活动能。
突出阵地建设，加速度聚“新”
“以前等单只能蹲路边，现在能热饭、充电，还能学交通安全知识，这里成了我们的‘能量补给站’。”2023年7月，建阳区首家24小时开放式商圈型暖蜂驿站在万商红商圈正式揭牌，15平方米的空间里，饮水机、急救箱、微波炉等便民设施一应俱全，更通过“聚蜂筑巢（阵地建设）、暖蜂关爱（生活服务）、育蜂赋能（技能提升）、联蜂同行（资源整合）、先蜂领航（典型培育）”五大行动，精准对接新就业群体需求。社区通过“走访调研+微心愿征集+电话沟通”三维调研模式，梳理出新就业群体面临的6类急难愁盼问题，目前已高效解决休息场所不足、法律咨询缺失等4项核心诉求，推动新就业群体“渴有处喝、累有处歇、难有处解”，让小驿站成为凝聚新群体的“强磁场”。
强化多元服务，加温度暖“新”
“现在送快递更安心了，驿站还给我们安排了交通安全培训，法律法规知识加身，感觉自己也升级了。”快递员王大哥笑着说。
同文社区暖蜂驿站打破资源壁垒，整合13家爱心商铺、共建单位力量，构建起“1+N”多元化服务矩阵：“驿站+商户”联动，为新就业群体提供餐饮折扣、理发优惠等生活便利；“驿站+部门”协作，联合交管、司法等部门开设11场“骑手课堂”，覆盖交通安全、劳动权益保护等实用内容；“驿站+社区”融合，组织义剪义诊、义写春联、端午包粽子等文化惠民活动14场次，让服务既有“力度”更有“温度”，切实解决新就业群体的后顾之忧，用“暖心服务”让新就业群体感受社区温度。
聚焦共治引导，加力度联“新”
“您好，这是您的外卖，用餐完的垃圾记得分类哦。”外卖员在送餐时，多了一个“垃圾分类督导员”的身份。
由同文社区新就业群体组成的“红蜂行志愿服务队”，正成为基层治理的“新鲜血液”。在街道的引导下，队员们充分发挥“走街串巷、熟悉民情”的天然优势，以“随手拍”记录社区问题、“喇叭宣传”普及政策知识等灵活方式，积极参与社区治理：累计开展政策宣讲、人居环境整治、垃圾分类督导等活动8次，参与人数达65人次，真正实现了从“被动接受服务”到“主动参与治理”的转变，让暖蜂驿站成为连接新就业群体与社区的“桥梁纽带”。
健全激励机制，加后劲兴“新”
为持续激发新就业群体参与治理的内生动力，暖蜂驿站创新设立“蜜值银行”，完善“蜂力值”积分兑换机制，构建起“物质+荣誉+发展”的三重激励体系：在物质激励上，新就业群体参与社区治理可累积积分，兑换餐饮、理发等折扣服务；在荣誉激励上，驿站联合区委社工部、童游街道党工委为表现突出者颁发荣誉证书，并将其纳入企业评优推荐名单；在发展激励上，优先推荐政治素质高、治理贡献大的成员入党，择优提名担任“两代表一委员”，为其搭建成长成才的“阶梯”。
据外卖平台区域经理介绍，激励机制实施后，骑手团队的零投诉率显著提升，人员流失率明显下降，形成了“参与治理有回报、贡献社区有奔头”的良性循环。
关注典型引领，加活力树“新”
从“被服务者”到“服务者”，职业荣誉感无可替代。同文社区每年开展“勤劳小蜜蜂”评选活动，聚焦政治素质高、群众口碑好、公益参与度高的个人或集体，通过建阳新闻、“锦绣童游”等官方平台广泛宣传其先进事迹，引导新就业群体主动亮身份、树形象；同时，组织“领头人”代表前往革命烈士纪念馆开展党性教育，定期举办“传帮带”案例分享会，以“身边榜样”带动“群体共进”，不断增强队伍的凝聚力、向心力和战斗力，在新就业群体中涵养“奉献、担当、互助”的治理新风。
建阳区童游街道同文社区暖蜂驿站的实践，以党建为引领，以服务为抓手，以激励为保障，成功激活了新就业群体的治理潜能，为破解城市基层治理“人员散、力量弱、参与难”等问题提供了可复制、可推广的“建阳经验”。
童游街道党工委书记刘永义表示：“暖蜂驿站正凝聚新就业群体力量，当‘城市奔跑者’变身‘治理参与者’，一幅党建引领、多元共治的基层治理新画卷正在展开。”（邵东 洪倩 叶夏芸）
责任编辑：马玉熙
