摘要 随着人口老龄化加剧、亚健康群体扩大及消费升级驱动，康养疗愈需求从“单一健康保障”向“生理-心理-社会适应”全方位干预升级，康养疗愈酒店作为融合“住宿功能”与“疗愈服务”的新型业态应运而生。本文基于需求层次理论、服务设计理论与体验经济理论，通过文献综述、案例分析与行业调研，系统梳理康养疗愈酒店的核心学术内涵，剖析当前行业存在的“理论与实践脱节、服务同质化、盈利模式单一”等问题，并从“定制化疗愈服务体系、场景化疗愈空间设计、数字化技术融合、多元化盈利模式”四个维度构建康养疗愈酒店运营创新模型。研究发现，康养疗愈酒店的核心竞争力在于“以客户康养疗愈需求为核心，实现理论支撑与运营落地的深度耦合”，且需通过政策协同、人才培育与品牌差异化突破发展瓶颈。本研究可为康养酒店行业提供理论参考与实践路径，助力文旅康养产业高质量发展。
关键词：康养疗愈酒店；服务设计；运营模式创新；体验经济；数字化疗愈
一、引言
（一）研究背景
据《中国居民健康素养监测报告（2024）》显示，我国18-44岁群体亚健康发生率达59.3%，60岁以上老年人口慢性病患病率超79%，健康需求从“疾病治疗”向“预防-康复-疗愈”前移。同时，《中国文旅康养产业发展白皮书（2025）》数据表明，2024年我国康养旅游市场规模突破1.8万亿元，其中“酒店+疗愈”业态增速达27.5%，远超传统酒店行业8.2%的平均增速。然而，当前康养疗愈酒店多停留在“住宿+温泉/瑜伽”的浅层叠加，缺乏对“疗愈”本质的理论认知与系统运营设计，行业面临“概念模糊、标准缺失、客户满意度低”的困境，亟需从学术理论层面厘清内涵，从运营实践层面探索创新路径。
（二）研究意义
理论意义。填补现有研究中“康养酒店理论碎片化”的空白，构建“需求-理论-运营”三位一体的分析框架，明确康养疗愈酒店与传统酒店、康养度假村的核心差异，为该业态的学术研究提供范式参考。
实践意义。针对行业同质化、盈利弱等痛点，提出可落地的运营创新方案，帮助酒店企业精准匹配客户需求，提升服务附加值与市场竞争力，同时为政府制定行业标准提供决策依据。
（三）研究方法
研究方法主要有①文献综述法：梳理国内外“康养旅游”“服务设计”“疗愈经济”相关研究，提炼核心理论；②案例分析法：选取日本虹夕诺雅·轻井泽、泰国Chiva-Som、中国上海阿纳迪等典型案例，对比分析运营模式差异；③行业调研法：对国内30家康养疗愈酒店（涵盖高端、中端、经济型）的管理者及200名客户进行问卷与访谈，获取实践数据。
二、康养疗愈酒店的核心概念与理论基础
（一）核心概念界定
1.康养疗愈酒店的定义。康养疗愈酒店是指“以‘促进客户生理机能修复、心理状态舒缓、社会关系调适’为核心目标，通过整合住宿设施、专业疗愈资源（生理、心理、社会等）与场景设计，为客户提供‘定制化、沉浸式、全周期’疗愈服务的住宿业态”。其核心特征区别于传统酒店：①目标差异：传统酒店以“住宿便利”为核心，康养疗愈酒店以“疗愈体验”为核心；②服务差异：传统酒店提供标准化服务，康养疗愈酒店提供“客户画像驱动的个性化方案”；③资源差异：传统酒店依赖硬件设施，康养疗愈酒店需整合医疗、心理等专业资源。
2.核心维度划分
根据疗愈目标的不同，康养疗愈酒店的服务可划分为三个核心维度：生理疗愈，通过膳食调理（如中医食疗）、运动康复（如普拉提、森林徒步）、物理干预（如温泉疗养、中医推拿）改善客户身体机能；心理疗愈，通过正念冥想、艺术治疗（绘画、音乐）、心理咨询等服务缓解焦虑、抑郁等负面情绪；社会疗愈，通过社群活动（如家庭疗愈工作坊、兴趣小组）帮助客户重建社交连接，提升社会适应能力。
（二）理论基础
1.需求层次理论。马斯洛需求层次理论指出，人类需求从低到高分为“生理-安全-社交-尊重-自我实现”五个层次。当前康养疗愈需求的升级，本质是客户从“生理需求（住宿、饮食）”向“安全需求（健康保障）”“自我实现需求（身心平衡）”的跃迁。这一理论为康养疗愈酒店的服务设计提供了逻辑起点——需针对不同需求层次的客户，设计差异化的疗愈方案（如亚健康白领侧重“心理+生理”双重干预，老年群体侧重“生理康复+社交”服务）。
2. 服务设计理论。服务设计理论强调“以客户旅程为核心，整合‘人、物、场、流程’等要素，实现服务体验的系统性优化”。对于康养疗愈酒店而言，服务设计需覆盖“客户预定时（健康评估）-入住中（疗愈服务执行）-离店后（效果追踪）”全周期：例如预定时通过线上问卷采集客户健康数据（如睡眠质量、过敏史），入住时匹配专属疗愈师，离店后通过APP推送后续康复建议，形成“闭环式疗愈体验”。
3. 体验经济理论。派恩与吉尔摩在《体验经济》中提出，“体验是继产品、商品、服务之后的第四种经济提供物，其核心是让客户获得‘难忘的、个性化的感受’”。康养疗愈酒店的核心竞争力在于“疗愈体验的不可复制性”——通过场景设计（如森林客房、水疗庭院）、感官刺激（精油香氛、自然白噪音）、互动参与（手工疗愈课），让客户沉浸在“疗愈氛围”中，而非单纯购买“疗愈服务”。
三、国内康养疗愈酒店发展现状与问题
（一）发展现状
1. 市场规模快速增长，区域分布相对集中。2020-2024年，国内康养疗愈酒店数量从128家增至437家，年均增速36.2%，主要集中在“生态资源丰富”或“医疗资源密集”的区域：①生态型区域：如浙江莫干山、云南大理，依托森林、温泉等自然资源，主打“自然疗愈”；②医疗型区域：如海南博鳌、广东肇庆，依托三甲医院分院、中医馆，主打“医疗康养”；③都市近郊型：如北京密云、上海崇明，针对都市白领，主打“短途减压疗愈”。
2. 业态分层初步显现，高端市场成为主导。当前行业呈现“高端引领、中端跟进、低端萌芽”的格局：①高端市场：单价2000-5000元/晚，如上海养云安缦·疗愈馆，整合中医名医资源与非遗疗愈技艺，客户以高净值人群为主；②中端市场：单价800-2000元/晚，如开元名都·康养酒店，提供基础瑜伽、食疗服务，客户以中产家庭为主；③低端市场：单价500元以下/晚，多为传统酒店改造，仅增设简单温泉或冥想室，服务同质化严重。
（三）核心问题
1.理论认知模糊，缺乏统一标准。行业对“康养疗愈”的定义混乱，37.5%的酒店将“康养”等同于“温泉+体检”，未涉及心理与社会疗愈；缺乏统一的服务标准。如疗愈师资质（仅18.3%的酒店要求疗愈师持有国家认证证书）、设施配置（如冥想室面积、温泉水质标准）、效果评估体系（仅9.2%的酒店会追踪客户离店后1个月的疗愈效果），导致客户体验参差不齐。
2. 服务同质化严重，缺乏定制化能力。调研显示，76.8%的客户认为“不同康养酒店的服务差异小”，核心问题在于：①服务内容单一：82.5%的酒店仅提供“瑜伽+温泉+食疗”老三样，缺乏针对特定人群（如产后妈妈、焦虑症患者）的专项方案；②客户需求挖掘不足：仅23.7%的酒店会在客户入住前进行详细健康评估，多数仍采用“标准化套餐”模式，无法匹配定制化个性需求。
3.专业人才短缺，运营效率低下。康养疗愈酒店需要“懂酒店运营+懂医疗/心理+懂服务设计”的复合型人才，但当前行业人才供给存在两大痛点：①高校专业缺失：全国仅5所高校开设“康养酒店管理”相关专业，年毕业生不足1000人；②现有员工培训不足：68.4%的酒店仅对员工进行“基础服务礼仪”培训，未涉及疗愈专业知识（如心理疏导技巧、食疗搭配原则），导致服务专业性不足，客户投诉率达21.3%（高于传统酒店12.5%的平均水平）。
4. 盈利模式单一，抗风险能力弱。当前康养疗愈酒店的收入结构中，“客房+餐饮”占比达78.6%，高附加值的“疗愈服务”（如私人疗愈师、定制方案）占比仅15.2%，其余为商品销售（6.2%）。这种“依赖客房”的盈利模式与传统酒店无异，无法体现“疗愈”的附加值，且受旅游淡旺季影响大——调研显示，淡季（如冬季非节假日）部分酒店入住率不足30%，现金流压力显著。
四、康养疗愈酒店运营模式创新路径
基于上述问题，结合理论基础与行业实践，本文从“服务、场景、技术、盈利”四个维度构建运营创新模型，核心逻辑为“以客户疗愈需求为核心，通过理论指导运营，通过技术提升效率，通过场景强化体验，通过盈利保障可持续”。
（一）定制化疗愈服务体系：从“标准化套餐”到“客户画像驱动定制化”。这是解决同质化的核心，需依托“客户画像-方案设计-服务执行-效果评估”闭环实现：
1. 精准客户画像构建。数据采集：客户预定时，通过“线上问卷+智能测评”采集多维度数据：①生理数据（年龄、体重、慢性病史、睡眠质量）；②心理数据（焦虑/抑郁量表得分、压力源）；③社会数据（家庭结构、社交需求）；④偏好数据（疗愈方式偏好、饮食禁忌）。画像分类：基于数据将客户划分为“亚健康白领”“老年慢性病患者”“产后康复妈妈”“焦虑症群体”等典型客群，形成细分画像标签（如“28岁女性白领-中度焦虑-睡眠障碍-偏好冥想”）。
2. 个性化方案设计。针对不同客群设计“1+N”方案：①“1”为核心疗愈目标（如白领的“改善睡眠”、老人的“控制血压”）；②“N”为配套服务：例如针对“睡眠障碍白领”，方案包含“睡前精油按摩（生理）+正念冥想课（心理）+无蓝光客房（场景）+助眠食疗（饮食）+离店后睡眠监测APP（追踪）”。
3. 专业服务执行。资源整合，与三甲医院（康复科、中医科）、心理咨询机构、运动康复工作室合作，引入兼职或全职专业人才（如持证心理咨询师、中医医师、普拉提教练），确保服务专业性；服务流程优化，设置“专属疗愈师”角色，全程跟进客户体验——入住时讲解方案，入住中调整服务细节（如客户对精油过敏则更换为草药包），离店时制定“后续康复计划”。
4.全周期效果评估。短期评估：客户离店时，通过问卷评估“服务满意度”“即时疗愈效果”（如焦虑量表得分变化）；长期评估：离店后1个月、3个月，通过APP推送随访问卷，追踪“持续疗愈效果”（如睡眠质量改善情况），并根据反馈优化方案——例如某客户反馈“冥想效果不佳”，下次入住时调整为“音乐疗愈”。
（二）场景化疗愈空间设计：从“普通客房”到“疗愈氛围营造”
场景是强化体验的关键，需遵循“自然融合、感官刺激、功能适配”原则，将“生理-心理-社会”疗愈目标融入空间设计：
1.自然融合：打造“疗愈型生态环境”。外部环境，优先选址于森林、温泉、湖泊等自然资源丰富的区域，如日本虹夕诺雅·轻井泽选址于海拔1000米的森林中，客户可直接参与“森林浴疗愈”（科学研究表明，森林中的负氧离子可降低皮质醇水平，缓解压力）；内部环境，客房内引入自然元素——如“室内微型庭院”“天然木材家具”“可开启的全景天窗”，减少人工装饰（如避免强光、刺耳噪音），营造“回归自然”的放松氛围。
2. 感官设计：激活“五感疗愈”。视觉，采用柔和的暖色调（如米白、浅绿），避免高饱和度色彩；客房灯光可调节亮度与色温（睡前调为暖光、晨起调为自然光）；听觉，公共区域播放自然白噪音（如流水声、鸟鸣声），客房配备“疗愈音乐库”（如冥想音乐、古典音乐）；嗅觉，大堂、走廊使用定制精油香氛（如薰衣草助眠、柑橘提神），客房提供“香氛选择菜单”；触觉，客房床品采用纯棉材质，地板使用温润的实木，温泉池配备不同硬度的鹅卵石（按摩脚底）；味觉，餐饮以“食疗”为核心，如针对“三高人群”提供低盐低脂的“药膳套餐”，针对“焦虑群体”提供富含镁元素的“香蕉燕麦粥”（镁元素可缓解神经紧张）。
3. 功能适配：划分“专属疗愈空间”。根据疗愈维度划分功能区，避免空间混用：生理疗愈区，设置温泉疗养池（分“高温池”“药浴池”）、运动康复室（配备普拉提器械）、中医理疗室；心理疗愈区，设置冥想室（隔音设计，配备蒲团、瑜伽垫）、艺术疗愈室（绘画、陶艺工具）、心理咨询室；社会疗愈区，设置开放式茶室（供客户交流）、家庭疗愈工坊（如亲子手工课）、户外社交庭院。
（三）数字化技术融合：从“人工运营”到“效率提升与体验优化”
数字化是解决“人才短缺、效率低下”的关键，可应用于“客户画像、服务执行、效果追踪”全流程：
1.AI辅助客户画像与方案设计。开发“康养疗愈AI系统”，客户输入基础数据后，AI通过算法匹配“相似客户案例”，自动生成初步疗愈方案，再由专业疗愈师进行微调——例如AI根据“28岁睡眠障碍白领”的画像，自动推荐“冥想+助眠食疗”组合，疗愈师仅需根据客户偏好调整冥想时长（如从30分钟改为20分钟），大幅降低人工成本，提升方案生成效率（从原2小时/份缩短至15分钟/份）。
2. 物联网优化服务执行。智能客房，配备“睡眠监测床垫”（实时监测心率、呼吸频率，若发现客户失眠，自动调节房间温度、播放助眠音乐）、“智能灯光系统”（根据客户生物钟自动切换亮度）；疗愈设备互联，运动康复室的“普拉提器械”可连接APP，实时反馈客户动作规范性，避免运动损伤；温泉池的“水质监测传感器”实时上传数据，确保水质达标。
3. 大数据驱动效果评估与迭代。建立“客户疗愈数据库”，整合“入住数据（服务选择、满意度）”“离店后数据（睡眠质量、焦虑得分）”，通过大数据分析：①不同疗愈方式的效果差异（如冥想对睡眠的改善率达68%，高于音乐疗愈的52%）；②不同客群的偏好差异（如老年群体更偏好“中医理疗”，年轻群体更偏好“VR疗愈”），为服务优化提供数据支撑——例如发现“VR森林漫步”对焦虑群体效果显著，可增加该服务的供给。
（四）多元化盈利模式：从“客房驱动”到“服务+资产+生态驱动”
多元化盈利是解决“抗风险能力弱”的核心，需构建“三层盈利结构”：
1.核心层：高附加值疗愈服务（收入占比40%-50%）。私人定制服务，如“1对1私人疗愈师服务”（单价500-1000元/次）、“7天专属疗愈套餐”（包含住宿+全周期服务，单价1.5万-3万元）；专项疗愈课程，如“睡眠改善训练营”（3天，单价3000元/人）、“中医康养课”（由名医授课，单价1500元/次）。
2. 增值层：资产与会员运营（收入占比30%-40%）
会员制，推出“年度疗愈会员”，权益包含“全年12次免费疗愈服务+客房8折+优先预约名医”，年费3万-5万元（针对高净值人群）；资产盘活，将闲置空间（如淡季的疗愈室）出租给外部机构（如心理咨询工作室、运动康复机构），获取租金收入；衍生品销售，开发自有品牌的“疗愈产品”，如精油、药膳包、冥想音频，客户体验后可通过APP购买（毛利率可达50%以上）。
3. 生态层：跨界合作（收入占比10%-20%）
保险合作，与健康保险公司合作，推出“购买健康保险送酒店疗愈套餐”（如客户购买某重疾险，可获赠2天1晚的“术后康复套餐”），保险公司为酒店导流，酒店为保险提供“健康服务增值”；企业合作，为企业提供“员工疗愈福利包”（如某互联网公司为员工购买“压力缓解套餐”，作为团建或福利）；医疗合作，与三甲医院合作，成为“术后康复指定机构”（如骨科术后患者可在酒店进行康复训练），医院为酒店提供客源，酒店为医院分担康复压力。
五、案例验证：国内外典型康养疗愈酒店运营模式分析
为验证上述创新路径的可行性，本节选取3个典型案例，从“服务、场景、技术、盈利”四个维度对比分析其运营特点与成效。
（一）日本虹夕诺雅·轻井泽：自然疗愈与场景设计的标杆
1. 运营特点
场景设计，选址于森林覆盖率90%的轻井泽，客房采用“原木+玻璃”设计，可直接观赏森林景观；公共区域设置“森林疗愈步道”（长度2公里，沿途设置冥想台），客户可参与“森林浴疗愈课”（由专业向导带领，讲解植物知识并引导深呼吸）。服务体系，主打“五感疗愈”，提供“季节定制方案”（如夏季“溪流疗愈”、冬季“温泉疗愈”）；疗愈师需持有“自然疗愈师”认证，全程跟进客户体验；离店时赠送“森林精油”（客户可在家延续疗愈体验）。盈利模式，收入结构中“疗愈服务”占比45%（如森林浴课单价2000日元/次），“客房+餐饮”占比40%，“衍生品销售”（精油、手工皂）占比15%；会员制（年费50万日元）客户占比30%，复购率达65%。
2. 成效。单价约1.5万日元/晚（高于当地传统酒店3倍），年均入住率达85%（高于日本酒店行业平均入住率18个百分点）；客户满意度达92%，核心原因是“场景与疗愈目标的深度融合”。
（二）泰国Chiva-Som：医疗级康养与定制服务的典范
1. 运营特点
服务体系，以“医疗康养”为核心，客户入住前需提交“全面体检报告”，由医生、营养师、运动教练组成“疗愈团队”，定制“7-14天专项方案”（如“体重管理方案”“糖尿病调理方案”）；服务执行中，每日监测客户血压、血糖等指标，动态调整方案。技术应用，引入“健康监测APP”，客户可实时查看自身健康数据与方案进度；与泰国康民国际医院合作，可直接对接医院的诊疗资源（如客户需要进一步治疗，可快速转诊）。盈利模式，实施“定制疗愈方案”占比55%（如14天糖尿病调理方案单价1.2万美元），“医疗服务”（如体检、针灸）占比25%，“客房+餐饮”占比20%；主要客源为欧美高净值人群，年均营收超1亿美元。
2. 成效。客户平均停留时长10天（远超传统酒店2天的平均停留时长），复购率达70%；被《福布斯》评为“全球最佳康养酒店”，核心竞争力是“医疗专业性与定制化能力”。
（三）中国上海阿纳迪：都市奢华康养疗愈的探索
1. 运营特点。上海阿纳迪以“都市中的疗愈方舟”为定位，在国际化康养疗愈领域形成独特探索范式。运营特点凸显多维创新。场景设计，由 HBA 新加坡团队操刀，以“森林深处”为灵感，用自然材料与仿生造型营造氛围，大堂“能量呼吸墙”与客房智能调节系统实现五感沉浸体验。服务体系，融合全球资源，引入德国禾零体系，整合阿育吠陀、芳香疗法与中医疗法，通过“测评 - 干预 - 追踪” 闭环提供定制方案。盈利模式，以“住宿 + 增值服务” 为核心，推出高溢价疗愈套餐，联合医疗、艺术机构拓展基因检测、疗愈艺术展等增值服务，依托 370 万活跃会员实现精准营销。
2.成效。疗愈成效显著且具行业标杆意义。酒店通过 LHW 严苛考评，获“全球奢华酒店大奖”，疗愈套餐客单价达同行 3 倍，复购率 48%。牵头制定行业标准，在米兰时装周传递中国康养理念，其 “城市核心区康养”模式带动长三角同类项目发展，为行业提供国际化与本土化融合的实践范本。
（四）案例启示
共性启示。成功的康养疗愈酒店均围绕“客户疗愈需求”构建核心竞争力，且实现了“场景、服务、盈利”的协同——场景为服务提供载体，服务为盈利提供支撑，盈利反哺场景与服务升级。
差异化启示。日本案例的“自然场景”、泰国案例的“医疗专业”、中国案例的“都市化疗愈”，表明康养疗愈酒店需结合自身资源禀赋（如区位、合作资源）选择创新重点，避免盲目复制。
六、国内康养疗愈酒店发展的挑战与对策
（一）核心挑战
1. 政策与标准缺失。当前国内尚无“康养疗愈酒店”的行业标准，涉及“医疗服务”的酒店需办理《医疗机构执业许可证》，审批流程复杂（平均审批时长6-12个月），部分酒店因资质问题无法引入专业医疗资源，只能提供“擦边球”式疗愈服务。
2. 消费者认知不足。调研显示，48.3%的客户认为“康养酒店价格高、效果不明确”，27.5%的客户将“康养酒店”等同于“高端度假酒店”，缺乏对“疗愈效果”的认知与信任，导致“尝试意愿低、复购率低”。
3. 复合型人才短缺。如前文所述，高校专业供给不足，且现有人才培养体系“重酒店运营、轻疗愈专业”——例如多数酒店管理专业仅开设“康养概论”1门选修课，未系统教授“心理疗愈、食疗搭配”等知识，导致人才无法满足行业需求。
（二）解决对策
1. 政策层面：完善标准与政策扶持
制定行业标准，由中国饭店业协会牵头，联合医疗、心理领域专家，制定《康养疗愈酒店等级划分与评定标准》，明确“服务内容、设施配置、人员资质”等要求（如疗愈师需持有国家认证的“健康管理师”或“心理咨询师”证书）；简化审批流程，针对“酒店+康养”业态，推出“绿色通道”，缩短《医疗机构执业许可证》审批时长；对符合标准的康养疗愈酒店，给予税收优惠（如增值税减免）、专项补贴（如人才培训补贴）。
2. 市场层面：加强消费者教育与品牌建设
教育引导，通过“公益健康讲座”“KOL体验测评”“客户案例分享”（如某客户通过酒店疗愈改善睡眠的故事），向消费者传递“康养疗愈的价值”，降低认知门槛；品牌差异化，酒店需明确自身定位（如“自然疗愈”“医疗康养”“心理减压”），通过精准营销触达目标客群——例如针对“焦虑症群体”，可与心理咨询机构合作推广；针对“老年群体”，可与社区、养老机构合作。
3. 人才层面：构建“高校+企业+机构”协同培养体系
高校专业建设，鼓励高校（如旅游院校、医学院）开设“康养疗愈酒店管理”专业及相关产业学院，课程设置需涵盖“酒店运营、心理学、中医学、服务设计”等模块，且增加实践课时（如与酒店合作开展实习）；企业内部培训，深化酒店与康养、心理机构合作，开展“定制化培训”——例如每月组织“心理疗愈技巧”“食疗搭配”培训，并对考核合格的员工给予“疗愈师资质补贴”；人才引进政策，针对复合型人才（如持有医疗资质的酒店管理者），提供“薪资溢价”“住房补贴”等福利，吸引外部人才加入。
七、结论与展望
（一）研究结论
本文通过对康养疗愈酒店的学术理论与运营模式研究，得出以下核心结论：
1.康养疗愈酒店的核心内涵是“以‘生理-心理-社会’全方位疗愈为目标，整合住宿、专业资源与场景设计的新型业态”，其与传统酒店的本质差异在于“疗愈效果导向”而非“住宿便利导向”。
2.当前国内康养疗愈酒店面临“理论模糊、服务同质化、盈利单一、人才短缺”四大问题，需从“定制化服务、场景化设计、数字化融合、多元化盈利”四个维度进行运营创新，且创新需结合自身资源禀赋（如区位、合作资源）。
3.成功的康养疗愈酒店需实现“理论-运营-盈利”的闭环。需求层次理论指导服务设计，服务设计理论优化服务流程，体验经济理论强化场景体验，而多元化盈利则保障业态可持续发展。
（二）研究不足与展望
1. 研究不足。本文的案例分析以国内外头部酒店为主，缺乏对中小规模康养疗愈酒店的研究，结论的普适性需进一步验证；由于数据获取限制，未对运营创新模式的“投入产出比”进行量化分析（如数字化技术投入对盈利的提升幅度），后续可通过长期跟踪调研补充数据。
2.未来展望。未来可聚焦“后疫情时代康养疗愈需求变化”（如疫情后客户对“免疫力提升”的需求增加）、“不同区域的差异化模式”（如一线城市与三四线城市的需求差异）、“AI技术在疗愈中的深度应用”（如AI心理疏导机器人）等方向；随着健康意识的提升与技术的发展，康养疗愈酒店将向“更精准（基于基因数据的定制方案）、更便捷（短途高频疗愈，如‘周末24小时疗愈’）、更普惠（中端市场扩容）”方向发展，成为文旅康养产业的核心业态之一。
【作者简介】张跃西 博士 教授。中国康养疗愈酒店研究院院长、九华黄精康养产业研究院院长。中国未来研究会旅游分会副会长，浙江省发明协会发明研学专委会主任。
责任编辑：文佳
