《浙江省2019国庆假日旅游市场数据报告》出炉

中国报道讯，2019年“十一”黄金周，浙江各地文化和旅游需求旺盛，产品供给丰富，市场繁荣稳定，秩序井然有序，总体运行良好。据“诗画浙江·文化和旅游信息服务系统”监测，国庆假期全省纳入监测的198个4A及以上旅游景区游客接待量1903.7万。景区和住宿口碑整体向好，无重大安全事故和重大投诉事件报告。

一、旅游市场持续火爆

国庆期间，浙江旅游市场持续爆棚，旅游市场供需两旺。游客接待量杭州、宁波、温州位居前三;省外游客接待量江苏、上海、河南位居前三，这表明长三角区域一体化战略为浙江旅游发展增添了新的活力。入境游客接待总量34.69万人次，美国、荷兰、中国香港位居前三。

浙江旅游市场呈现先抑后扬的态势。受台风“米娜”的影响，10月1日-2日，沿海景区关闭，沿海各市游客量下降明显;3日-7日，全省天气晴好，游客量迅速上扬。

传统重点景区依然强势，重点景区游客接待量中西湖风景名胜区、京杭大运河-杭州景区、乌镇风景区位列前茅。

省文化和旅游厅会同省大数据局在“浙里办”推出“文旅服务专区”，集成旅游攻略、景区导览、高速出行、便捷挪车、天气预报等8项快捷服务，自驾游体验更为便利。全省高速车流量2076.23万辆次，其中自驾游目的地杭州、嘉兴、宁波排名前三，车流量分别为283.6万辆次、183.88万辆次、166.86万辆次。其中自驾游线路最热为杭州到嘉兴。

二、红色旅游广受青睐

2019年国庆节正值中华人民共和国成立70周年，壮丽七十年，奋斗新时代，在爱国热情带动下，红色旅游成为2019年浙江国庆假期的旅游热点。与新中国诞生、长征等重大历史事件相关的主题纪念馆、博物馆、遗址等成为红色旅游的“超级IP”。浙江推出“红动浙江”红色旅游系列活动备受青睐，红色纪念地受到欢迎，不少人前往红色景点、遗址，缅怀革命先辈，接受爱国主义教育。假日期间，重点监控的10家国家级红色旅游景点景区和15个省级红色旅游教育基地接待量大幅提升，嘉兴南湖风景名胜区、绍兴鲁迅故居及纪念馆游客接待量位居前列，其中南湖旅游区共接待游客42.81万人次，同比增长84.6%。红色旅游精品线路火爆，其中嘉兴—湖州—杭州、温州(永嘉—平阳—洞头)、台州—宁波—绍兴、金华—丽水—衢州四条红色旅游线路最为火爆。

特色活动亮点纷呈。南湖景区推出“与红船合影 与国旗同框”合影拍照活动，七一广场等成为游客市民国庆“网红打卡地”;丽水古堰画乡景区举办喜迎国庆—弘扬浙西南革命精神系列活动;遂昌王村口红色古镇举办红色文化旅游节;奉化溪口景区举行“举国庆齐欢畅”迎国庆主题活动。科技带动旅游创新。200架无人机西塘夜空灯光秀，献礼新中国70华诞，西湖景区300架无人机演绎古风古韵的“西湖十景”仿若烟花般绽放，为市民游客呈现了一场夜间视觉盛宴，让大家真切感受了沉浸式夜文化的生动魅力，也充分展现了西湖世界文化遗产地的别样风采。

三、文旅融合欣欣向荣

随着文旅不断融合，文化类旅游目的地和各类文化体验活动共同带动文化和旅游消费热潮。京杭大运河·杭州景区、嘉兴南湖旅游区、清河坊历史文化特色街区等文化型旅游目的地上榜全省游客接待前十，乌镇、千岛湖、普陀山等景区搜索指数快速上涨。浙江省博物馆、图书馆、自然博物馆接待量大幅提升，宁波天一阁博物馆多次接近景区瞬时承载量，并多次发布预警公告。嘉兴市梅花洲景区推出国庆亲子研学活动，让游客体验四大发明造纸术和天然植物扎染工艺。宁波十七房景区上演大型实景互动体验剧《梦回十七房》，融合十里红妆、跑马灯、九龙柱等文化元素。缙云举办祭祀轩辕黄帝大典，海峡两岸民众共祭。文化旅游体验活动成为全省旅游发展的重要推手。

四、百县千碗引来美食旋风

“百县千碗”美食IP刮起浙江全域“美食寻迹游”，“旅游+美食”融合发展持续推进，美食IP逐渐成为地方文化旅游发展的重要竞争力，浙江省11个市1088道美食受到热捧。从国庆游客对浙江省餐饮评论词频分析来看，鱼、江浙菜、本地小吃为主要特色饮食，浙江省素有鱼米之乡之称，水产资源丰富，淡水鱼名贵品种较多，其中，西湖醋鱼、宋嫂鱼羹等热度较高。从菜系来看，省外游客对火锅、本帮江浙菜、本地小吃选择最多。此外，古镇酒吧关注度较高，吸引了无数有文艺情怀的食客，前来体验不一样的风土人情。

五、旅游惠民促进消费升级

国庆长假前，全省推进重点国有景区门票降价惠民工作，效果明显，有73个景区国庆假期前出台降价政策或免费，平均降幅22%，带动了旅游消费提升明显。

浙江省线下消费来源主要以省内游客为主，其中，住宿、购物、餐饮消费占比最高。从各市线下消费来看，杭州市、宁波市和温州市为游客消费地前三。在假日消费需求增长及服务消费在线化率提高等因素的助推下，线上游客消费比例大幅提升，其中杭州最高，其次为宁波。线上消费以餐饮、酒店、景区门票、休闲娱乐等为主。

不同年代游客在旅游产品选择和消费选择方面有显著差异。国庆期间，70后更注重餐饮品质，80后更追求住宿品质，而90后和00后在娱乐和购物上投入更多。

各地文旅活动不断，被称为“醉杭州”样板的湖滨步行街区以及义乌国际商贸城购物旅游区成为热门的景区之一，游客购物热情高涨。衢州市政府继续在假日开放机关食堂，当地特色美食全上，并免费提供3500个停车位。鲁迅故里景区每天推出8场三味早读、8场水乡社戏表演，并开展节日免费讲解活动。

六、出境游周边目的地再受追捧

相比假期国内人满为患的热门旅游城市与热门景区，越来越多的游客在长假中选择出境游。出境游客以女性居多，青年、中年游客为主要群体。从团队游游客境外游玩天数来看，游客平均游玩时间为6.0天，多数游客游玩天数为5-6天。从浙江省出境游热门目的地前十来看，出境游游客主要集中在日本和东南亚地区。其中日本连续多年成为出游第一目的地，新加坡、泰国排名第二、三，出境游越来越有深度。

七、旅游市场口碑稳定向好

国庆假期，官微“诗画浙江文旅资讯”服务15万人次，“浙里好玩”服务约25万人次，基于浙政钉、浙里办的浙里好玩以及文旅专区服务人次均大幅提升。浙江省全网旅游口碑也有所提升，综合携程、去哪儿、蚂蜂窝、驴妈妈、飞猪等十余家OTA平台评论数据显示，浙江省旅游评价的好评率达到73.80%，在全国旅游口碑热度第1位。其中“景色优美”、“好玩好玩”、“空气清新”等因素成为浙江旅游正面评价高频词前三名，而“门票贵”、“价格高”、“排队时间长”等因素成为浙江旅游负面评价的主要原因。

国庆期间，全省(除宁波)监测的酒店/民宿总数40576家，共有房间数1067946个、床位数1687809个，共接待住宿游客685.6万人次，入住率91.74%，其中内宾676.1人次、外宾9.5万人次。省外游客中上海市，江苏省、安徽省住宿游客最多;境外住宿游客中中国台湾、韩国、中国香港人数最多;省内住宿游客杭州、温州、金华占比最高。接待住宿人数最多的城市为杭州、金华、嘉兴。全省住宿业满意度4.2分(满分5分)，全国排名第3，各地市住宿满意度前三的是嘉兴、丽水、衢州。

八、文明旅游秩序井然

国庆假日期间，浙江各级文化和旅游主管部门强化旅游服务水平和游客接待能力，全省共接到旅游投诉51条，同比下降56%，其中景区、旅行社投诉量最多，主要集中在景点排队时间长、停车难、周边配套不足等，跟节假日旅游人数较多、交通出行不畅等因素关系较大，舆情整体平稳。“诗画浙江·文化和旅游信息服务平台”基于浙政钉“钉功能”发布景区游客流量预警信息38次，为各地应急管理提供决策咨询。

“文明旅游 出行有礼”成为“诗画浙江”的鲜明标识，全省各地志愿者服务有力，志愿者成为国庆假期最美的风景。（夏学民 供稿）

责任编辑：焦峰华