浙江家政服务业将实行“一人一卡一码”管理

中国报道讯(焦峰华 报道)2020年1月22日，从浙江省发展和改革委员会获悉，《浙江省人民政府办公厅关于促进家政服务业提质扩容的实施意见》(以下简称“家政30条”)已正式印发。

“家政30条”最大亮点是将建立“浙江省家政服务信用信息平台”，把家政企业、家政从业人员和消费者统一纳入信用信息系统。今后，该省将实行“一人一卡一码”管理，清洁工、保姆、月嫂、养老护理员等家政人员凭“居家上门服务证”进门工作。消费者、从业人员、家政企业三方之间可相互打分、相互评价，“差评”作为不良信用信息记入全省公共信用信息平台。同时，定期发布家政企业、从业人员“红名单”和“黑名单”，奖优罚劣，联合惩戒。

23日，在杭州巾帼西丽生活服务科技集团有限公司看到，每一位家政服务人员的背景信息均可查询，上门服务的起始时间和工作照片上传至“信用家政平台”，甚至还设置了电子围栏，规矩了工作时间内的家政人员的活动范围。

家庭服务业是新经济的重要阵地，是提振消费的主战场之一。浙江省公共政策研究院研究员夏学民在接受《中国报道》采访时表示，托幼、育婴、保洁、陪护、养老等家政相关领域市场需求巨大，产值利润可观。然而，反观现实状况，家庭服务业人员素质参差不齐，经过正规技能培训的从业人员数量偏少，部分家政企业管理水平低，整个行业缺少充分竞争，导致供需失衡，“万元月嫂”现象值得研究。

为此，“家政30条”鼓励更多本科高校和职业院校开设家政服务相关专业，鼓励家政企业开设技能培训学校，推行“智慧家政”，推动家政服务业与养老、育幼、物业和快递业融合发展。实施家政品牌培育计划，打造“衢州保姆”“常山阿姨”等一批家政服务区域品牌、家政企业知名品牌。鼓励各地以龙头企业为重点，规划布局现代家政服务产业园或生态圈。

按照计划，到2022年，浙江省将培育10家影响力较大的产教融合型家政企业、4个家政领域产教融合实训基地，组建1个省级家政服务业产教联盟。

“家政30条”首次明确了家政从业人员的职业上升通道。据浙江省人力社保厅相关负责人透露，今后符合条件的家政服务业经营管理人才可参加经济类职称评审;符合条件的家政服务业专业技术人才，可参加工程类职称评审。鼓励家政从业人员通过职业技能提升行动、高职扩招专项考试、专升本等多渠道，提升自己的职业技能水平和学历层次。加大家政从业人员职业技能等级认定试点范围和力度，畅通家政从业人员从初、中、高级工到技师、高级技师的发展路径。把家政服务人才纳入该省人才统计范围，享受有关人才优惠政策。引导家政企业将员工学历、技能水平与工资待遇、岗位晋升等挂钩。

“今后，高级技师、高级职称的养老护理员上门为你服务，应该不是梦!技术高、态度好、服务好的育婴员为你带宝宝也不是梦!”夏学民如是说。

责任编辑：文佳