浙江移动“防疫”志愿者在行动

一场新冠肺炎疫情，让本应欣欣向荣的庚子新春变得严酷冷峻。病毒无情但人有情，奋战在最前沿的医护人员义无反顾，筑起守护生命安全的坚强防线，是可爱的;坚守在风雨中的防疫人员昼夜不息，把好疫情隐患的出入关，是可爱的;同样，在浙江移动也有着一群可爱的人，他们不仅是立足岗位做好服务保障的通信人，更是积极投身抗疫洪流的志愿者，他们正用自己的方式奉献着、奋斗着，聚水成涓，汇爱成河。

暖心“跨界合作”，只为前线多一份保障

疫情当前，保证口罩、防护服、护目镜等医疗资源的供应是保护前线医护人员的一道重要防线。

近日，宁波吉利医疗器械有限公司急需一批志愿者帮助组装医疗护目镜，以便将这些战“疫”必需品尽快送到一线医务工作者手上。

余姚移动获悉后，迅速组织10名党员连续两天来到流水线前当起了组装员。他们从早上8点30分一直工作到下午16点，连喝水都顾不上，争分夺秒地组装护目镜，从装配生产线上生疏的学徒工变成了熟练的操作工。“医护人员在前方守护大家，我们也要在后方守护他们。”志愿者们如是说。

无独有偶，2月14日，嘉兴移动的30余名女职工也积极响应市妇联“复工行动同参与、巾帼团队勇担当”的倡议，利用下班时间主动到嘉兴君泰医用辅料有限公司报到，当上了口罩制作工，用19200只口罩给前线献上了别样的“情人节”礼物。

隔离病毒不隔离爱，小区防疫管家有你有我

“县里发了‘小区防疫管家’招募令，有没有自愿参加的党员?”2月9日，三门移动党支部微信群里的这条消息引起了大家的关注。不到两个小时，一支21人的“小区防疫管家”党员突击队集结完毕。根据县政府安排，他们被分为3批到三门城区3个小区助力防疫工作，直至小区卡点解除。

一名党员就是一面旗帜，就是一个突击手。21名党员严格履行安全员+网格员、服务员、信息员、宣传员、监督员、应急员的“1+6员”工作职责，做好小区出入人员登记，尤其是外来人员、返乡人员信息登记，发放通行证，与小区隔离对象进行一对一服务，每天监测体温，提供红色代跑等居家关爱服务，助力社区联防联控。

他们奔走于各个庭院和楼宇之间，在宣传劝导工作中将疫情防控知识带进千家万户。他们中有的主动通过电话、微信向亲戚朋友“在线”送关怀，有的在门口耐心对未戴口罩的人员进行劝导。在宣传疫情防控知识的同时，劝导大家不走亲访友、不扎堆聚集聊天、不办婚宴、简办丧宴，得到了小区群众的充分认可、理解和配合。这一周，党员突击队累计在各小区核查登记人员信息800余人、发放小区出入通行证500余张。

疫情不息，服务不止，他们和小区群众紧密相连，严守着疫情第一防线。

与此同时，全省各地相继组建移动志愿者团队，深入社区、工业园区、交通卡口，协助政府部门开展人员信息排查、测温、登记等工作，确保疫情防控工作无一疏漏。

全心全意为您服务，做个称职的12345热线“编外受理员”

新冠肺炎疫情一级响应期间，嘉兴市12345政务热线作为防控监督电话，是疫情抗击工作的第一线，也是战斗火线。从年三十的两百多个来电到现在三四千的日来电量，仅靠现有12345的工作人员已难以应对。同时，随着部分企业、行业逐步开始恢复生产和服务，热线来电量只增不减。

为保障12345热线的畅通运行，2月11日，嘉兴移动组织了第一批青年志愿者走进嘉兴市12345政务热线服务中心，当起了“编外受理员”。市场经营部投诉处理室青年党员姚青青就是其中一员。

经过半天的培训，姚青青正式走上12345的岗位，当起了热线的受理员。她说，在这段时间里，要静下心来向业务熟悉的12345受理员们虚心学习，用心用情，认真受理好群众来电，带着移动公司“全心全意为您服务”的服务理念，为战胜疫情贡献力量。确实，一个个陌生的问题，她都逐一求证，关注并缓解来电人的焦虑，微笑面对。

根据接续需要，12345政务热线分为白班和晚班，晚班直至21：00，姚青青还主动承担起了晚间的接续任务。有人问，这段时间频频外出，而且是在晚间，你怕吗?她淡淡一笑：“我年轻，我勇敢。”

以己之力，用热血点亮生命的希望

血液是生命之源。受疫情影响，温州市中心血库告急，为保障临床用血需求和群众生命安全，政府号召市民积极献血。

每年坚持无偿献血的鹿城移动南浦区域销售经理林环，在接到市献血办的招募电话后，不假思索地答应下来。当天，他便到火车站展宏大厦旁的献血屋，经过检查后成功献血300cc。

“每年我都有参与献血，现在病人有需要，我更加义不容辞。”林环说，“疫情防控期间，医生在前方战斗，我们也应该在后方做些力所能及的小事，为生命加油助力!”

此外，杭州移动专门成立数据整理支撑小组，协助钱塘新区管委会智管中心，耗时7天完成2万多份外来务工返杭人员的数据梳理、筛选和分类，为企业早日复工复产贡献己力;慈溪移动韩阳龙捐出自家40亩地里的20万斤青菜，所在支部志愿者主动帮忙收割、装车，一车车爱心蔬菜被发往附近的村庄、社区、养老院;文成移动为无法上网课的贫困学子提供随身WiFi与平板电脑，并手把手教会孩子们如何使用;普陀移动给检查点执勤的一线防疫人员送去两箱充电宝，确保24小时执勤的他们能够接收到指挥部的指令，也能接收到家里人的关心……疫情当前，浙江移动人在各地演绎了太多的感人故事，数不胜数，他们用爱与善让浙江大地处处涌动着温暖和感动。

责任编辑：文佳