“云逛街、云走秀” 黄浦商圈布局在线新经济

云逛街、云走秀、云体验……后疫情时代，新模式、新业态层出不穷，各大商圈都在积极布局在线新经济。在智慧零售热潮的引导下，购物中心也开始更多的探索。因为一直以来的商圈集聚区域特性，在黄浦区，这样的创新实践更是集中涌现。

“VR实景线上购” 融合线上线下流量

今年3月，上海世茂广场借力科技拥抱VR，开发了“VR实景线上购”，融合线上线下流量，让上海本地宅家的顾客乃至千里之外的游客“一键云逛街”。

世茂广场供图

顾客打开手机或者电脑，在上海世茂广场微信公众号上就可以360度全方位浏览商场及品牌店铺，看清商场的任一角落，进入店铺查看任一款商品价格，并随时进行在线咨询及购买。“VR实景线上购”实现了顾客足不出户就可以逛商场、挑好物的购物体验，也是助力线下零售突围破局的新尝试。

随着经济结构的转变及消费者购物需求的偏好，购物中心对数据化、智能化的商业应用更加积极，通过线下商场活动的流量积蓄，建立自己的私域流量池，更加至关重要。

上海世茂广场整合线上流量与线下客流成为商场流量，为更加有效促进商场与顾客之间的黏性互动，上线了会员小程序，实现支付即积分，方便积累会员积分，从而获得更多的会员权益，例如在小程序积分商城以“纯积分”形式抢兑商场6折、7折消费折扣券，或者以“积分+现金”兑换戴森吹风机、Switch任天堂游戏机、咖啡手冲套装、乐高等超值会员礼品;小程序还定期上线商场会员免费参与活动，例如星巴克臻选咖啡冲煮“剧场”、Candy lab甜蜜糖果制作体验、蓝蛙花式调酒、FUN HAIR头发护理及编发妙招等活动，顾客报名成功后，在活动开始前1天，商场将以“消息模版”的形式自动筛选出参与不同场次活动的会员推送提示消息。

基于小程序会员系统，商场能够智能化整合更多数据，描摹出更加精准的消费者画像，针对不同年龄、性别、消费爱好的顾客，再进行活动内容的匹配推送，从而保证每场活动的转化率。

“云上直播间” 融入特色线下实体场景

2001年新天地南北里建成，首创历史建筑开发性保护新理念。18年后，新天地南里商场启动项目升级更新，更名为“新天地时尚Ⅰ”，进行全面提档。作为上海新天地战略升级中备受关注的新天地时尚Ⅰ，该如何助力上海新天地完善消费客群?

上海新天地通过智慧零售和大数据建模发现，上海新天地区域对集结包括时尚、音乐、科技、运动、设计等诸多元素的品牌需求旺盛，因此新天地时尚Ⅰ将在延续已有的潮流社交基因上进一步深化，充分满足潮流消费者的多元化需求，打造潮流文化社交空间，带来多元多样、年轻活力、独具创新的零售格局和概念。

然而，今年受疫情影响，上海时装周只能突破传统的线下走秀方式，将原先的水上秀场搬上“云秀场”，而一直以来都是上海时装周“主阵地”的新天地也依旧活跃在这一“云舞台”上。

这次，新天地在线下实体空间打造“Design Social云上直播间”，特设国内首个采用5G信号、融入特色线下实体场景，让观众们可以与品牌设计师、人气时尚博主直接对话。同时，还极速上线了首个商业地产品牌天猫店—“X INTIANDI POP UP”，集结了近百个设计师品牌，开启了从“淘货”到“选品”的升级“买手电商”模式，并为设计师品牌提供从前期品牌上线到后期商品送货的一站式专属服务。

首次“试水”直播取得了不错的效果。直播“带货”线上商城等已成为疫情期间实体商业谋求转型的重要方向，但相对于实体百货，更注重线下体验以及社交空间打造的购物中心并没有太大的先天优势。因此，除了在“云上”积极“耕耘”， 上海新天地在自身运营过程中从未停止探索如何更好地将“线上体验与线下服务”相结合。

从“一键云逛街”到“云上直播间”，黄浦商圈一直在积极布局在线新经济，通过电商平台不断赋能商圈、商街、商户转型升级，推进各种“云”端新模式的形成。

责任编辑：文佳