开设“方便门诊” 关爱老人服务岗

中国报道讯(苏礼彬 报道 通讯员  王仪楚)1月5日上午9点，市民皇甫女士来到桐庐县第一人民医院，得知医院新开设了“方便门诊”，就赶紧进行了体验。

把市民卡、病例等资料交给医生后，几句简单的问答，很快就完成诊疗，开出药单。付款后，皇甫女士直接到医院门诊药房成功地拿到了自己的药。

“我就配药，不看病。以前挂号、去科室开药都要排长队，现在在‘方便门诊’就可以操作，大大节约了排队的时间，真的很方便。”不到10分钟，皇甫女士就完成挂号、开药、收费、取药的操作。

自1月1日起，县一院“方便门诊”正式开诊，只要是根据病情需要开具各类普通检验、检查申请单及长期慢性病药物配置的患者，可以在门诊大厅“方便门诊”就诊，不用预约和排队，即可完成诊疗。

“推出这项新举措就是为了方便患者就诊，简化就医环节，减少就诊的排队等候时间，让市民就医更舒心。”县一院门诊办主任王玫瑾介绍，目前门诊按照周一到周五正常上班时间开放，后期在医务人员充足的情况下，将争取周一到周日全程为市民开放。

与此同时，为了切实解决老年人在就医服务中运用智能技术遇到的各种困难，提升老年人就医服务的便利性和满意度，自1月1日起，该院特为老年人增加了两项服务——老年人专用自助机和关爱老人服务岗。

“智能机器不是很会用，现在看病的人这么多，排队挂号都要排很长时间，有了老年人专用自助机就方便多了。”市民张大伯今年69岁了，因为之前动过手术，所以每周都要来医院接受专业护理。在志愿者的帮助下，他在老年人专用自助机上顺利挂了号。

余银丽是关爱老人服务岗的志愿者。“我们早上7点30分就到岗了，会站在自助机旁引导老年人，或帮助老年人挂号、缴费、打印发票等。”余银丽说，志愿者身挂“关爱老年人”的绶带，老年人可以咨询各类诊疗问题。

责任编辑：文佳