“浙里办”开通“长者关怀专区”

记者从浙江省大数据局获悉，近日，“浙里办”推出适老化服务的“长者关怀专区”，通过更简洁的操作页面、场景化细分和子女家人代办等功能，让广大老年人在“浙里办”上看得清楚、找得方便、用得顺手。

记者登录“浙里办”看到，为了更好解决老年群体的日常办事需求，专区围绕老年群体高频服务，在显著位置进行重点推介，包括养老资格认证、住房公积金、智能导诊、预约挂号、老年人优待证等业务可一键直达。同时，专区在页面交互上做了贴心设计，字体更大，界面更清爽，操作入口更清晰，降低了老年人使用专区的难度。

针对部分长者不会或无法使用智能手机的现象，专区还提供子女家人代办服务，比如老年人优待证就实现全程网办、家人代办、快递到家一条龙服务，范围覆盖全浙江。值得一提的是，智能导诊和预约挂号也实现了代办，当老年人需要前往医院，家属可通过智能导诊在线为老年人咨询症状，进而确认合适的专科医生，然后进入预约挂号，添加就诊人，就能轻松帮老年人远程挂号。(李攀、王黎婧)

责任编辑：文佳