鄞州下应：海创社区在全市率先打造社区人才服务微共同体

中国报道讯(刘辉 汪怡均 报道 通讯员 董也 朱丹婷 鄞才轩 刘绿韵)“多亏了社区人才服务微共同体发布招聘信息、提供就业指导，我才能找到这么好的工作，不仅距离近，接送孩子也很方便，非常感谢。”日前，家住下应街道海创社区72幢的包女士在宁波美康盛德医学检验所有限公司找到了心仪的工作，她特意来到海创社区人才之家，与工作人员分享了入职的好消息。

“包女士之前虽然在家待业，但她其实拥有企业管理能力，和企业所需的人才条件完全吻合，我们相当于为社区里的人才和企业搭建了桥梁，有利于他们 ‘双向奔赴’。”下应街道党工委委员、海创社区党委书记徐波平表示。

巨海纳百川，麟阁多才贤。在海创社区，像包女士一样的社区人才并不少。作为全市最大的社区，海创社区目前常住人口2万余人，其中82%的业主是80后、90后，居民层次丰富、专业各有不同，是个庞大的人才“蓄水池”。

5月5日，全省召开城乡社区工作会议，省委书记袁家军在会上强调，要以人的现代化为核心要义，以数字赋能为动力，以共建共治共享为导向，以未来社区建设为突破口，着力建设现代社区。

如何充当人才“掘金人”，打造高质量人才社区?对此，海创社区结合未来社区建设，于2022年初在全市率先打造社区人才服务微共同体，以“海纳人才，创享未来”为主题，以“人人皆可成才、人人尽展其才”为宗旨，争创省级未来社区建设示范点。通过海创市集、海上心客厅、人才标签等阵地和机制实现人才“走出去”和“引进来”，构建起自洽、和谐的人才生态。

一个包容开放的市集

构建线上人才“磁场”

错过了特定地点、时间的招聘会后，去哪儿找优质工作?随着海创市集的上线，这个难题对于居住在海创社区的居民们来说将迎刃而解。只要打开海创社区公众号中的海创市集，找到“求职招聘”板块，就可以浏览新鲜的招聘信息。“我们对于发布的招聘信息有三方面要求，距离近、岗位优质和真实可靠。”社区人才工作者孙君说，“这样能实现与海创居民的需求精准衔接，再也不用大海捞针找工作了。”

海创市集上的求职招聘板块

4月26日，下应就业服务在“求职招聘”板块发布了招聘信息，提供了短视频摄影师岗位，几个小时后，就获得了1700多浏览量。居民刘女士说，“海创市集真的很方便，我几乎每天都会来刷一刷，看看有没有适合自己或家人的岗位。”

除了招聘信息，打开海创市集，还如同打开了海创居民的朋友圈。吃遍海创、房产租售等板块排列清晰，居民可以根据自己的需求发帖、评论和点赞。市集上线不到两个月的时间，已有865个话题，访问量达到85126次。

一间温馨助力的客厅

筑巢引凤，排忧解难

干净明亮，24小时开放的人才自修室;舒适宽敞，能开展沙龙论坛的人才会客厅;拥有直播设备支持的创业工作坊……走进海上心客厅(海创社区人才之家)，温馨、舒适的环境让人不自觉放松下来。

社区居民苏静是这里的常客，人才自修室里，常常有她埋头苦读的身影。苏静原本是一位全职妈妈，随着孩子逐渐长大，她希望考取法律职业资格证，以便重返职场。了解到海上心客厅有人才自修室后，她常常来光顾，有时候一坐就是一整天。“这里学习氛围很好，又比家里安静，可以让我更加投入学习。”经过一年的努力，她终于顺利通过了司法考试，目前就职于浙江红邦律师事务所。

“社区里有很多苏静这样的居民，经常来自修室提升自己。”徐波平笑着说，“我们希望创造暖心、用心的人才成长环境，把服务送到居民‘家门口’，让心怀斗志的居民们能够快速成才。”

社区居民潘婷婷已经把这里的创业工作坊当成了自己第二个“工作间”。因原工作通勤距离太远而离职后，她一直坚持开展无偿家庭教育直播课。近年来，海创社区也开始探索家庭教育指导服务，社区人才服务中心了解到潘婷婷的情况后，主动对接联系，为她提供了专业的直播间和专业直播设备。获得社区支持后，她的短视频平均点赞量可以达到1万多次，每场直播都有近300人观看。

一张有求必应的纸条

汇聚人才，搭建互助平台

如何激活社区人才库，真正让人才“走进”社区?在海上心客厅(海创社区人才之家)中，一张虚拟“小纸条”紧密联结了社区居民和人才志愿者，这就是海创社区创新推出的“工单”。 居民只要在企业微信群中@居民助理，就会跳出一张“工单”，填入基本信息和问题后，“工单”会转接给工作人员，再由工作人员按类分发给人才志愿者进行解答。一年以来，海创社区已经开具并解决了“工单”六百多件，每一张“工单”的解决时间平均不超过一天。

人才社工在操作工单

“孩子放寒假了我们没休息，以前还能送他去培训班，现在都取消了，不知道怎么帮他规划好寒假生活。”抱着这样的想法，张女士成为今年2月第一个递上“工单”的学生家长。这张“小纸条”立即被转交给海创社区居民、中海小学校长宣嫣红，她立马给出了专业性意见，罗列出了假期可阅读的课外书和社区内可参加的课外课程、志愿服务活动。 “一开始我就抱着试一试的想法，没想到这么快就有专业解答了，很有效。”张女士惊喜不已。

新冠疫情期间，居民不方便去医院就诊，社区的医护志愿者发挥了很大作用。“腿扭伤了，用什么药合适?”“湿疹发作了要怎么办?”这些居民的健康问题，通过社区的“工单”服务，都能得到人才志愿者的迅速答复。

目前，社区已拥有包含教师、医护人员、技术工人、物业服务人员等近500人的专业人才库来为“工单”业务助力。

“通过不同层面，不同专业的人才聚力，为小区的高质量发展注入澎湃的人才动能。”徐波平说，“这也是海创建设未来社区的一个重要特色，因为‘人才就是未来’。”

同时，在社区人才服务微共同体打造的过程中，海创社区进行了为期三个月的人才底数大排摸。据统计，社区内在鄞工作的教师和医护工作人员就有305位，从事其他领域工作的人才也数量众多。

社区人才在海上心客厅填写资料

为了更好归纳和分类人才，实现精准对接，海创社区运用数字化手段，设计了线上“人才标签”，除了常规的居民标签外，还增设了“国家职业资格目录专业人才”“人才认定情况”等小标签，使人才信息点击之后一目了然。 “我们可以根据人才标签，向他们推送特定的人才培训信息或者政策信息，精准对接人才需求。”徐波平说，“同时按照个人意愿纳入社区人才库，并向区级平台推送，为鄞州高质量发展提供智力和人才支撑。”

人才标签

下一步，海创社区将发挥好居住在社区内各类人才的作用，通过每月举办活动，为社区居民赋能。以居民整体素质的提升，促进构建舒心、省心、暖心、安心、放心的幸福共同体，打造高质量发展、高标准服务、高品质生活、高效能治理、高水平安全的人民幸福美好家园。

责任编辑：周雪华