把改接服务跑成家常便饭 赢得企业点赞

中国报道讯（苏礼彬 通讯员 章琪波报道）“管线改造后，生产运行更顺畅，生产成本也大大下降，太好了。”日前，在位于马鞍镇的浙江嘉华印染有限公司内，公司总经理李乐说起企业污水改接工程的顺利投入运行，向前来回访的柯桥排水公司工作人员竖起了大拇指，感谢他们在工作中的优质贴心服务。

今年7月，随着柯桥排水公司污水分质排放工作的推进，作为马鞍线唯一一家工业污水企业，"嘉华印染"出水管改接工程被提上日程。工程自9月份正式开始，经过前期设计、审批、建设等一系列工作，最终于10月6日全线完工。此次改接，“嘉华印染”的污水出水管由原先直接排放至污水厂改接至马鞍化工园区总管，最终进入柯海线排放，管线长度从 3.9公里缩短至2.2公里，污水输送距离变短了，污水流速大幅增加，进一步保障了企业的正常运行。

“改造前，公司两台泵机组流量仅160m³/h,且必须不间断工作才能保证生产正常运行，不仅严重影响泵机组使用寿命，而且极大地限制了企业生产规模的进一步扩大。“嘉华印染”一位技术人员介绍，改接后，仅一台泵机组流量就可提升至300m³/h,应付日常生产需要绰绰有余。更值得一提的是，从原先的两台泵机组全勤运行到现在的每天一台泵工作 10小时，仅电费每天就能节约230度，节省了实实在在的"真金白银"。

为确保项目顺利推进，柯桥排水公司工作人员自项目确定以来，便将改接服务跑成了家常便饭：认真对接、实时跟进、悉心指导……各类问题事无巨细，最终都得到了妥善解决。为保障改接后污水排放正常，排水公司在改接运行一星期后又多次组织技术人员到“嘉华印染”进行服务回访，赢得了企业负责人的点赞。

据了解，这只是柯桥排水公司在深化“三服务”活动中践行排水初心的一个生动案例。为不折不扣抓好日常企业服务工作，柯桥排水公司积极开展排水用户“大走访"活动，听取走访企业关于排水业务、抢修服务、工程建设、营业收费、生活污水运维管理、“最多跑一次”工作以及热点难点问题中的意见建议，进一步规范排水服务标准，提高服务质量和水平，不断满足用户对排水服务的需求。仅10月份，工作人员已深入走访了 161家污水入网企业。

责任编辑：焦峰华